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映画や音楽と書籍に雑記

2017-09-07から1日間の記事一覧

クレームを上手く処理しても、負の感情は処理できない

私、クレーム対応を久しぶりにいたしまして、いろいろ思うことがありましたので書き残しておきたいと思います。 うちの会社は幸いなことに、そんなにクレームを受ける機会がないのですが、その分クレーム慣れしていない部分もあります。 そんなこんなで上手…

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